Garanties et engagements de Leyds.
Cette annexe dit ce qui est remboursé, dans quel délai et à quelle condition, et ce que nous nous devons l'un à l'autre. Vous la lisez avant de signer.
Garanties et engagements
- Les deux garantiesArt. 1
- La règle d'attributionArt. 2
- Ce que vous gardez en partantArt. 3
- Nos engagementsArt. 4
- Vos engagementsArt. 5
- Le périmètreArt. 6
Les deux garanties, côte à côte.
Art. 1| Article | Starter | Pack LEADS™ |
|---|---|---|
| 1.1 · Promesse | 2 chantiers signés | 2 chantiers signés |
| 1.2 · Délai | 1 mois après le lancement des annonces | 3 mois après le lancement des annonces |
| 1.3 · Budget minimum | Meta : 10 €/jour (50 € en ITE, 30 € en ravalement) | Meta : comme le Starter. Google : 50 €/jour par service |
| 1.4 · Si l'objectif n'est pas atteint | Les 999 € sont remboursés | Le dernier mois (3 000 €) est remboursé, et Leyds continue sans frais mensuels jusqu'à la signature des 2 chantiers |
| 1.5 · Ce qui l'annule | Défaut de coopération : budget coupé, demandes non rappelées | Défaut de coopération, ou arrêt avant la fin des 3 mois |
| 1.6 · Jamais remboursé | Le budget publicitaire, versé directement par vous à Meta et à Google. Il n'est jamais passé par nous. | |
Ce qu'est un « chantier signé ».
Un chantier est signé dès qu'existe un devis signé, un bon de commande signé ou un acompte versé. Sans montant minimum : un petit chantier compte autant qu'un gros. La définition sert aux deux garanties et au calcul de la performance.
Comment une demande nous est attribuée.
Art. 22.1 · Toute demande enregistrée dans le CRM Leyds compte comme apportée par Leyds.
2.2 · Sauf si vous prouvez une « concordance d'actions » dans les 7 jours qui suivent l'arrivée de la demande. Passé ce délai, la demande compte.
2.3 · Exemple : un prospect vous a déjà été recommandé. Avant de vous appeler, il tombe sur la publicité et remplit le formulaire. Vous le signalez sous 7 jours, preuve à l'appui : la demande ne compte pas.
Vous pouvez signaler une concordance.
Preuve à l'appui.
La demande compte comme apportée.
Elle entre dans la garantie et dans la performance.
Ce que vous gardez en partant.
3.1 · Il n'y a pas d'engagement de durée. Vous partez quand vous voulez.
3.2 · Pack LEADS™ : si vous partez à la fin des 3 mois, vous gardez votre site, les créatifs et la page d'atterrissage.
Ce que nous nous engageons à faire.
Art. 4- Nous vous disons, avant que vous signiez, à partir de combien de chantiers vous êtes rentable.
- Nous annonçons les mauvais chiffres avant que vous ne les demandiez, avec la raison et une proposition.
- Pas de jargon quand un mot simple existe.
- Nous lançons dans les 7 jours suivant la signature, sans attendre vos photos.
- Nous itérons en continu, sans limite de nombre.
- Nous vous appelons chaque semaine ou toutes les deux semaines, et au moins une fois par mois. Nous vous rappelons sous 24 heures.
- Nous ne touchons jamais votre budget publicitaire, et ne prenons aucune marge dessus.
- Nous ne travaillons pas avec votre concurrent : votre zone, déclarée en annexe du contrat, vous est réservée.
- Avec le Starter, la zone vous est réservée tant que vous êtes actif. Si une entreprise de votre zone demande le Pack LEADS™, vous avez 15 jours pour y passer ; sinon, la zone revient à cette entreprise.
- Nous sommes payés à la mise en place, puis à la performance, sans engagement de durée.
- Si nous ne tenons pas nos engagements, vous partez quand vous voulez.
Ce que vous vous engagez à faire.
Art. 5Rappeler vos demandes, idéalement dans l'heure.
Entre-temps, la personne a pu appeler quelqu'un d'autre.
Mettre à jour le CRM.
Rappelée ou non, où elle en est, signée ou non, pour quel montant. Ce montant nourrit vos campagnes et sert au calcul de la performance.
Nous envoyer des photos de chantier.
En continu. Pas besoin qu'elles soient belles.
Nous répondre sous 48 heures.
Et nous prévenir si quelque chose change : zone, capacité, prix, congé.
5.5 · Si les demandes ne sont pas rappelées ou si le CRM n'est pas tenu, nous vous alertons au premier constat, sans reproche. Si la situation persiste, c'est un défaut de coopération, et la garantie est annulée (art. 1.5).
Une chose que nous ne pouvons pas faire à votre place : décrocher.
Nous avons livré plus de 100 demandes, à environ 2 € l'une, à une entreprise. Une dizaine ont été rappelées. De notre côté, tout fonctionnait. Le résultat a quand même été presque nul.
La formation au rappel, en vidéo, est comprise dans les deux offres.
Lire ce cas en entierCe qui est compris, ce qui ne l'est pas, ce qui est sur devis.
Art. 6- Campagnes ajustées en continu, sans limite d'itérations
- Créations : 3 vidéos et 2 images (Starter), 15 vidéos tous les 2 mois (Pack LEADS™)
- Le CRM Leyds
- Pages d'atterrissage : 1 en Starter, 2 en Pack LEADS™
- Une application web
- Retouche de vos photos de chantier
- La formation au rappel, en vidéo
- Appels de suivi, disponibilité téléphonique
- Animation quotidienne de vos réseaux sociaux
- Service après-vente, relance de votre fichier client
- Dossiers d'aides, de subventions et de certifications
- Impression et signalétique
- Prospection à froid, fichiers achetés
- Le budget publicitaire
- Référencement en plus, Google Ads pour le Starter
- Pages, vidéos, applications web en plus
- Branding, site web seul
- Tournage vidéo sur site
- Nouveau métier, nouvelle zone
- Intégrations techniques : logiciel de devis, outil métier
Les règles sont écrites. Reste à savoir si votre zone est libre.
Une question sur un article ? Yassine répond : 07 53 53 09 53.