Le cas qui n'a pas marché.
Une entreprise de salle de bain, à Paris. Les campagnes ont bien fonctionné et le résultat a été presque nul, parce que presque personne n'a rappelé les demandes.
Plus de 100 demandes en quelques semaines.
Nous avons mis en place ce que nous faisons d'habitude, sans rien ajouter ni retirer : des campagnes publicitaires, une page d'atterrissage et un formulaire.
Les demandes sont arrivées à environ 2 € l'une. Nous n'avions jamais fait mieux en publicité, tous clients confondus.
100+
demandes
≈ 2 €
la demande
1re
performance, tous clients confondus
Sur 100 demandes, une dizaine ont été rappelées.
Les autres sont restées dans le tableau de bord. Personne ne les a appelées.
Chaque case est une demande. Il y en a eu un peu plus de 100, la grille s'arrête à 100.
Le maillon faible a été le rappel des demandes.
L'entreprise n'a presque rien signé. Et comme nous sommes aussi payés à la performance, nous n'avons presque rien gagné non plus.
La publicité et l'offre fonctionnaient, puisque les demandes arrivaient moins cher que chez tous nos autres clients. Le problème venait après, au moment de décrocher le téléphone et de rappeler vite. Ce maillon-là n'était pas entre nos mains.
- Le rappel rapide, idéalement dans l'heure, est un engagement écrit dans nos garanties (article 5.1).
- Une formation vidéo au rappel est comprise dans les deux offres, le Starter comme le Pack LEADS™.
Nous ne
décrochons pas
à votre place.
« Une demande à 2 € qui dort trois jours vaut moins qu'une demande à 40 € rappelée dans l'heure. Nous pouvons faire arriver les demandes. Nous ne pouvons pas décrocher à votre place. »
Ce cas est sur notre site parce qu'il dit ce que nous ne pouvons pas faire. Avant de signer, vous devez savoir qui rappellera vos demandes, et dans quel délai.
Vérifiez votre secteur, puis prévoyez qui rappellera les demandes.
Nous commençons par vérifier que votre secteur est libre. Pour parler de qui rappellera vos demandes, et dans quel délai, vous pouvez appeler Yassine au 07 53 53 09 53.